BaseTI lança BaseCRM 2
Tuesday, September 9th, 2008O Novo Base CRM 2.0 chega ao mercado para suprir as novas necessidades das empresas em criar estratégias de negócio, agora voltadas para o relacionamento com o cliente.
Com esta nova ferramenta, as empresas passam a utilizar-se de uma ferramenta que visa melhor informá-las sobre as necessidades, comportamentos e valores de seus clientes, tendo um total controle sobre qualquer forma de contato com a empresa, e com isso alcançarem melhores resultados e crescimento, a partir do momento em que a empresa passa a desenvolver relações mais estreitas com seus clientes.
Desta forma, o CRM 2.0 vem para ser além de um software, uma grande ferramenta para a aplicação da filosofia de relacionamento da empresa com o mercado.
Com ele a empresa ganha maior produtividade da equipe de vendas, maiores resultados na obtenção de novos clientes e fidelidade de clientes antigos, pois o custo da perda de um cliente é mais alto do que o investimento aplicado na conquista de um novo.
Toda a solução é desenvolvida em plataforma WEB e a comunicação com outros sistemas, como ERPs, podem disponibilizar informações em tempo real para o Base CRM 2.0 que pode utilizar-se dessas informações para criar novas políticas comercias, catálogos de produtos, etc.
Combinado com nossa tecnologia de inteligência para leitura de banco de dados, Datamining, o CRM poderá retornar informações valiosas a respeito de seu mercado promovendo grandes negócios e uma boa relação entre sua empresa e seu cliente.
Com a aquisição dessa poderosa ferramenta, a empresa poderá integrar sua central telefônica com o módulo CallCenter do CRM, permitindo que o CRM possa informar todos os dados e históricos do cliente na tela assim que uma ligação desse cliente seja atendida.
Para saber mais, acesse: http://www.baseti.com.br
